ACQO

Acqo

Ce site est une version en ligne des recommandations publiées par l’Ordre en 2011, dans le guide intitulé "Accueil pharmaceutique des patients sans ordonnance".

Il permet au pharmacien d’officine ainsi qu’à toute son équipe, d’approfondir ses connaissances sur les clés d’un dialogue constructif avec le patient et sur le comportement à mettre en œuvre au comptoir pour optimiser la qualité de l’accueil pharmaceutique des patients sans ordonnance.

Le site est libre d’accès. Ces auto-évaluations peuvent se faire de façon anonyme, librement et à tout moment.

 

Les recommandations proposées portent notamment sur :

1. Des mesures générales (choix du référencement, la documentation nécessaire, les locaux, le matériel, l’affichage des prix, etc.).

2. Le comportement face au patient.

3. Les requêtes des patients.

Des évaluations personnalisées et anonymes sont proposées sous forme de nombreux tests et quiz, pour permettre une évaluation des connaissances.

 

Le point sur...

Le site acqo.fr a enregistré plus de 7 200 visites en 2016, pour plus de 5 500 utilisateurs.

ACQO-Fréquentation-2016

Top 3 des régions qui ont le plus utilisé le site en 2016 :

  • Ile-de-France : 2 391 sessions
  • Rhône-Alpes : 413 sessions
  • PACA : 308 sessions
Date de mise à jour : 13/03/2017