Dans une première partie, ce document dresse l'état des lieux de l'officine et de son environnement.
Puis dans une deuxième partie, il aborde la question de l'optimisation de la dispensation du médicament et développe plusieurs chapitres : poursuivre et amplifier la politique de qualité et de sécurité, donner aux pharmaciens de nouveaux moyens pour faciliter une bonne dispensation, moderniser le maillage territorial.
La troisième partie est consacrée à la nécessité d'assumer de nouveaux rôles dans le système de santé. Plusieurs thèmes se détachent : développer de nouvelles activités au bénéfice des patients, conforter par la formation les rôles actuels et nouveaux du pharmacien, mettre en place des approches concertées pour favoriser ces nouvelles missions.
Une quatrième partie s'attache à promouvoir une entreprise officinale renouvelée. Ce fonctionnement combine éthique et efficience et nécessite un cadre d'exploitation élargi pour affronter ces défis.

Le document est complété par la synthèse des propositions pour éclairer et construire l'avenir de l'officine, et quinze annexes.