Agression ou vol : comment faire sa déclaration auprès de l’Ordre et des autorités ?

Les agressions et vols visant les pharmaciens restent une réalité préoccupante. Violences, menaces, intimidations, dégradations ou vols peuvent survenir dans tous les lieux d’exercice et ne doivent jamais être banalisés. Les signaler est essentiel, à la fois pour bénéficier d’un accompagnement et pour permettre à la profession d’agir collectivement pour sa défense.

Quelles sont les premières démarches à effectuer ?

Prévenir immédiatement les forces de l’ordre en composant le 17 ou le 112. Les blessures éventuelles doivent être constatées par un médecin et les dégâts matériels par les enquêteurs ou, si nécessaire, par un huissier. Les faits doivent également être déclarés à l’assureur. À noter que, en cas de vol de stupéfiants ou de psychotropes, une déclaration spécifique auprès de l’ARS (Agence régionale de santé) et de l’ANSM (Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé) est obligatoire.

Comment faire sa déclaration auprès de l’Ordre ?

En ligne, via son espace personnel sur le site de l’Ordre (en se connectant avec son identifiant ordinal).

Qui peut déclarer ?

Tout pharmacien inscrit à l’Ordre et victime d’une agression ou d’un vol peut déclarer les faits, quel que soit son métier.

Que déclarer ?

La déclaration peut concerner une agression verbale, physique, des menaces ou un vol, y compris en l’absence de blessure ou de dépôt de plainte.

Pourquoi déclarer ?

• Vos déclarations permettent à l’Ordre de mesurer ce que subit la profession et de réaliser chaque année un rapport sur la sécurité des pharmaciens.
• Si vous avez déposé plainte, l’Ordre peut, dans certaines situations, se constituer partie civile à vos côtés, en vue de défendre l’intérêt collectif de la profession.
• Si vous le souhaitez, à l’issue de votre déclaration, un référent sécurité ordinal vous recontactera et vous orientera.

Déposer plainte

La déclaration d’une agression à l’Ordre ne se substitue pas au dépôt de plainte.

Celui-ci est fortement recommandé. Il permet l’engagement d’éventuelles poursuites vers l’auteur de l’infraction, la reconnaissance du statut de victime et l’obtention, le cas échéant, d’indemnités pour le préjudice subi se faisant exclusivement au travers de la constitution de partie civile.

À défaut, une main courante peut être déposée afin de garder une trace officielle des faits, si ceux-ci se répètent.

Comment déposer plainte ?

Auprès de la police ou de la gendarmerie, sur place ou avec l’application « Ma Sécurité », dans certains cas d’atteinte aux biens, lorsque l’auteur est inconnu, ou par courrier adressé au procureur de la République.

Un accompagnement dans la durée

Nommés dans chaque département (pour les sections A [représentant les pharmaciens titulaires d’officine] et E [représentant les pharmaciens des départements et collectivités d’outre-mer]) et dans chaque Conseil central, les conseillers ordinaux référents sécurité écoutent, accompagnent et orientent les pharmaciens victimes d’agression qui les contactent ou qui ont procédé à une déclaration d’agression. Cette dernière permet de rompre l’isolement face à ces situations et de renforcer l’action de l’institution

En savoir plus :

Retrouvez dans la rubrique dédiée « Agression, vols, situations difficiles » du site de l’Ordre :

• Comment déclarer une agression ?
• Contacter son conseiller ordinal référent sécurité
• Livret « Réflexes suite à une agression » à destination des pharmaciens