44 propositions pour lutter contre les violences envers les professionnels de santé
Les violences commises à l’encontre des professionnels de santé pèsent lourdement sur les conditions de leur exercice et sur leur état de santé. Le 5 juin 2023, l’Ordre des pharmaciens publiait son bilan annuel des agressions qui lui sont déclarées par les pharmaciens. La même semaine, le Ministère de la Santé et de la Prévention recevait un Rapport sur les violences à l’encontre des professionnels de santé.
En raison de l'augmentation des violences observées à l’encontre des professionnels de santé, Madame Agnès Firmin-Le Bodo, ministre chargée de l'organisation territoriale et des professions de santé, a missionné le docteur Jean-Christophe Masseron, président de SOS Médecins France et Madame Nathalie Nion, cadre supérieure de santé à l’APHP, afin qu'ils lui fassent des propositions pour améliorer la situation sécuritaire de l’exercice en établissement de santé et en ville.
Dans le cadre de ces travaux, Alain Marcillac, référent sécurité national de l’Ordre des pharmaciens, auditionné le 24 avril 2023, a présenté les actions de l'Ordre et porté les propositions ordinales, dont notamment :
- sensibiliser et former les étudiants et les professionnels dans le cadre du DPC sur la gestion des comportements agressifs ;
- déployer une campagne à destination du grand public sur le respect dû aux professionnels de santé ;
- adapter les systèmes de surveillance et d’alerte en cas d’agression,
- développer les diagnostics de sécurité des forces de l’ordre, prévus dans le protocole de sécurité de 2011 ;
- faciliter et favoriser les signalements d’agressions et les dépôts de plainte ;
- informer la victime sur les suites données à celle-ci.
De nombreuses propositions ordinales ont été intégrées dans le rapport final, dont les 44 mesures ont pour objectif de répondre à six objectifs majeurs :
- agir sur les déterminants des violences ;
- acculturer les professionnels ;
- mieux objectiver les faits de violences internes et externes ;
- accompagner et soutenir les victimes ;
- préparer les futurs professionnels ;
- communiquer auprès de tous les acteurs.
Ces propositions viendront enrichir le plan de lutte contre les violences faites aux soignants que le Gouvernement compte présenter en juillet 2023. L’Ordre des pharmaciens sera pleinement investi aux côtés des pouvoirs publics pour mettre en œuvre les différentes actions permettant de sécuriser l’exercice des pharmaciens.